Política de Privacidade da 5yyy

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais para operar nossos serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais:

2.1. Dados de Cadastro

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Endereço residencial
• Senha de acesso (armazenada de forma criptografada)

2.2. Dados Financeiros

• Informações de métodos de pagamento (chave PIX, dados bancários)
• Histórico de transações (depósitos e saques)
• Documentos de verificação de identidade e comprovante de endereço

2.3. Dados de Navegação e Uso

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Cookies e identificadores únicos
• Páginas visitadas, jogos acessados e tempo de sessão
• Histórico de apostas e atividades de jogo

2.4. Dados de Comunicação

• Mensagens trocadas com nossa equipe de suporte
• Preferências de comunicação e marketing
• Feedbacks e avaliações fornecidos

4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar os serviços solicitados por você
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências regulatórias e legais
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhorias da plataforma
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais (quando aplicável)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

5.1. Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Provedores de jogos e cassino ao vivo
• Processadores de pagamento (PIX, transferências bancárias)
• Serviços de verificação de identidade e KYC
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de nuvem
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Plataformas de suporte ao cliente

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades autorizadas.

5.2. Autoridades e Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, incluindo:

• Autoridades fiscais e tributárias
• Órgãos reguladores de jogos e apostas
• Autoridades de prevenção à lavagem de dinheiro
• Polícia e autoridades judiciárias mediante ordem legal

5.3. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora, mantendo as mesmas proteções desta política.

5.4. Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar dados com outros terceiros quando você nos autorizar expressamente.

Importante: Não vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing direto.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar uso da plataforma e personalizar conteúdo.

6.1. Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança)
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: permitem personalização e lembrança de preferências
• Cookies de publicidade: usados para exibir anúncios relevantes (quando aplicável)

6.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desabilitação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

Para cookies de terceiros, consulte as políticas de privacidade dos respectivos provedores.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit para transmissão de dados sensíveis
• Criptografia de senhas usando algoritmos de hash seguros (bcrypt, Argon2)
• Servidores seguros com firewalls, monitoramento 24/7 e proteção DDoS
• Controles de acesso restrito a dados pessoais apenas para equipe autorizada
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Auditorias de segurança e testes de penetração periódicos
• Políticas internas de segurança da informação e treinamento de equipe

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

8. Seus Direitos sob a LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

8.1. Direito de Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você.

8.2. Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3. Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento ou quando o tratamento não for mais necessário, respeitando obrigações legais de retenção.

8.4. Direito de Portabilidade

Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.

8.5. Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

8.6. Direito de Revogar Consentimento

Revogar consentimento previamente fornecido, como para comunicações de marketing.

8.7. Direito à Informação

Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

8.8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais listados na seção 12.

Responderemos sua solicitação no prazo legal de 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido por lei:

9.1. Conta Ativa

Enquanto sua conta estiver ativa, manteremos seus dados para prestação dos serviços.

9.2. Obrigações Legais

Após encerramento da conta, podemos reter dados financeiros e de transações por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro.

9.3. Dados de Comunicação

Mensagens de suporte e comunicações podem ser retidas por até 3 anos para referência e treinamento.

9.4. Dados Analíticos

Dados agregados e anonimizados (sem identificação pessoal) podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

9.5. Exclusão de Dados

Após os períodos de retenção necessários, seus dados serão permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro e validação de identidade.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercício de direitos da LGPD ou questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Você também pode enviar correspondência física para nosso endereço registrado, disponível na seção Sobre Nós.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou por outros motivos operacionais.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado em nossa plataforma com antecedência razoável.

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

O uso continuado de nossos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política revisada.

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Legislação aplicável a jogos e apostas online

Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão submetidas à jurisdição dos tribunais brasileiros.